Politică de Confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Protejarea datelor personale ale clienților este o prioritate pentru livrare-scutece.ro. Ne angajăm să prelucrăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“GDPR”) și cu legislația aplicabilă din România.
Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm, transmitem și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru sau serviciile asociate.
Politica poate fi actualizată periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau de funcționare. Te rugăm să consulți această pagină pentru a fi informat cu privire la cea mai recentă versiune.
Cine suntem și cum ne poți contacta
Livrare-scutece.ro este denumirea comercială a SC Bonanza Trading SRL, persoană juridică română cu sediul social în București, Bd. Camil Ressu, nr. 11, Bl. 58A, Sc.1, Ap.64, Sector 3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12669/2012, având CUI RO30848224.
comenzi@livrare-scutece.ro
Șoseaua București–Urziceni, Complex Doraly, Pavilion N9, Afumați, Ilfov
(cu mențiunea: „în atenția Responsabilului cu protecția datelor”)
Ce date colectăm
- Date de identificare: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de livrare și facturare;
- Date de autentificare: e-mail și parolă cont utilizator;
- Date privind comanda și plata: produse achiziționate, metode de plată, coduri IBAN, date fiscale;
- Date de comportament online: pagini vizitate, produse vizualizate, adrese IP, tip dispozitiv, cookie-uri;
- Informații generate prin comunicarea cu noi (e-mailuri, mesaje, feedback).
Nu colectăm date sensibile (origine etnică, sănătate, orientare religioasă etc.) și nu vizăm minorii sub 16 ani.
Scopurile prelucrării datelor
1. Prestarea serviciilor livrare-scutece.ro
Folosim datele pentru a procesa și livra comenzile, a emite facturi, a gestiona retururile și a oferi suport clienți. Aceste prelucrări sunt necesare pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare sau pentru respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile).
2. Îmbunătățirea experienței de cumpărare
Analizăm interacțiunile utilizatorilor pentru a optimiza funcționalitățile site-ului, a îmbunătăți serviciile și a adapta ofertele la nevoile clienților.
3. Marketing și analiză statistică
Putem utiliza datele pentru campanii publicitare, newslettere și analize de performanță, în baza consimțământului tău sau a interesului nostru legitim de promovare. Poți oricând să te dezabonezi de la comunicările comerciale prin linkul din e-mailuri sau trimițând o cerere la comenzi@livrare-scutece.ro.
4. Securitate și conformitate legală
Datele pot fi prelucrate pentru prevenirea fraudelor, atacurilor cibernetice, îndeplinirea obligațiilor legale (ex: raportări fiscale, e-Factura) și cooperarea cu autoritățile atunci când este necesar.
Perioada de stocare
Datele sunt păstrate pe durata existenței contului tău sau pe perioada impusă de legislația fiscală (de regulă, 10 ani). Poți solicita oricând ștergerea contului, iar noi vom păstra doar informațiile strict necesare conform legii.
Cui transmitem datele tale
Pentru a asigura funcționarea site-ului, procesarea comenzilor și promovarea serviciilor, colaborăm cu parteneri de încredere:
- Procesatori de plăți: Netopia Payments;
- Companii de curierat: Cargus, Bookurier, GLS, Sameday, Fan Courier, Pallex;
- Platforme de gestionare comenzi: EasySales;
- Software de facturare și contabilitate: FGO, Saga Soft;
- Instrumente de analiză și publicitate: Google (Analytics, Ads), Bing Ads, Meta (Facebook și Instagram);
- Comunicări de marketing prin e-mail: Klaviyo;
- Instituții ale statului: ANAF, e-Factura, alte autorități competente, atunci când legea o impune.
Toți partenerii menționați respectă cerințele GDPR și acționează fie ca operatori independenți, fie ca persoane împuternicite, în baza unor contracte de confidențialitate și securitate a datelor.
Transfer internațional de date
Datele sunt stocate preponderent în România sau în Spațiul Economic European (SEE). În cazul în care datele sunt transferate către furnizori din afara SEE (ex: servicii Google, Meta, Klaviyo), acestea sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (SCC) și alte garanții conforme cu GDPR.
Securitatea datelor
Folosim tehnologii moderne de criptare (SSL), servere securizate și controale interne stricte pentru a proteja datele. Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate, iar tranzacțiile online sunt gestionate exclusiv prin Netopia Payments, în conformitate cu standardele internaționale PCI DSS.
⚖️ Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces la datele personale;
- Dreptul la rectificare sau actualizare;
- Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul la restricționarea prelucrării;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul la opoziție față de prelucrarea în scop de marketing;
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: comenzi@livrare-scutece.ro
Șoseaua București–Urziceni, Complex Doraly, Pavilion E1, Et.1, Biroul 2, Afumați, Ilfov
Autoritatea competentă
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
+40 318 059 211 / +40 318 059 212
anspdcp@dataprotection.ro
Ultima actualizare: noiembrie 2025