Livrare produse
LIVRARE GRATUITĂ pentru comenzile mai mari de 200 lei
Livrarea produselor comandate pe livrare-scutece.ro se efectuează în toată România, prin curier rapid, în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
Costurile de livrare
Costul transportului este calculat automat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de valoarea totală a acesteia și de localitatea de livrare.
| Zona | Curier | Preț (TVA inclus) |
|---|---|---|
| București | Curier rapid (Bookurier / Cargus) | 14 lei |
| Provincie | Curier rapid (Cargus / GLS / Sameday / Fan Courier / Pallex) | 20 lei |
*Prețurile includ TVA 19%.
Urmărim ca termenul de livrare estimat să fie respectat în peste 96% din situații.
Termen de procesare al comenzilor
Comenzile sunt procesate și expediate conform următorului program orientativ:
- Luni (după ora 11:00) – Marți (până la ora 11:00): livrare estimată Miercuri
- Marți (după ora 11:00) – Miercuri (până la ora 11:00): livrare estimată Joi
- Miercuri (după ora 11:00) – Joi (până la ora 11:00): livrare estimată Vineri
- Joi (după ora 11:00) – Vineri (până la ora 11:00): livrare estimată Luni
- Vineri (după ora 11:00) – Luni (până la ora 11:00): livrare estimată Marți
*Comenzile plasate după ora 11:00 pot fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
*În zilele de sărbători legale nu se procesează comenzi și nu se fac livrări. Termenul de livrare va fi prelungit corespunzător.
Urmărirea coletului (AWB)
După expedierea comenzii, veți primi prin e-mail sau SMS numărul de AWB. Puteți verifica statusul livrării accesând site-ul curierului:
Produse cu status „2-3 zile”
Produsele afișate cu mențiunea „2-3 zile” nu sunt disponibile în stocul propriu, dar pot fi comandate și vor fi livrate în termen de 2-3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea furnizorului.
Termen general de livrare
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se efectuează în general în 1-2 zile lucrătoare pentru comenzile plasate până la ora 11:00.
Pot exista întârzieri cauzate de condițiile meteo nefavorabile sau de factori externi (ex. sărbători, volum mare de livrări), însă echipa livrare-scutece.ro depune toate eforturile pentru expedierea rapidă a comenzilor.
Date de livrare
Adresa de livrare este completată la plasarea comenzii, prin formularul dedicat. Puteți selecta ca adresa de livrare să fie diferită de cea de facturare.
Vă rugăm să completați corect toate detaliile: număr de stradă, bloc, scară, etaj, cod poștal și cod interfon, pentru ca livrarea să decurgă fără întârzieri. Costul de livrare este afișat automat în pagina de finalizare a comenzii.
Ridicare retur de către curier
În cazul retururilor, livrare-scutece.ro poate trimite curierul propriu partener pentru a ridica coletul de la adresa indicată de client. Costul serviciului este de 25 lei (TVA inclus), care se scade din suma totală ce urmează a fi rambursată.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se face:
- într-un cont IBAN indicat de client – pentru comenzile achitate ramburs;
- în același cont bancar – pentru comenzile achitate prin ordin de plată;
- în același card bancar – pentru comenzile achitate online cu cardul.
Pentru inițierea returului, vă rugăm să trimiteți o solicitare scrisă la comenzi@livrare-scutece.ro sau să ne contactați la telefonul